استهداف السوق هو عملية تحديد فئات معينة من العملاء المحتملين الذين يشكلون هدفًا رئيسيًا لجهود التسويق للشركة أو المنتج. يُعتبر تحديد الجمهور المستهدف أحد أهم الخطوات في عملية التسويق، ومن من أهم العوامل التي تُساهم في نجاح أي حملة تسويقية حيث يساعد في توجيه الجهود والموارد بشكل فعال نحو الفئات الأكثر اهتمامًا وإمكانية للشراء.
يعرف الجمهور المستهدف بأنه مجموعة من الأشخاص الذين من المرجح أن يهتموا بمنتجك أو خدمتك بناءً على خصائصهم الديموغرافية والسلوكية والنفسية.
الخصائص الديموغرافية: تشمل العمر والجنس والمهنة والدخل والمستوى التعليمي.
الخصائص السلوكية: تشمل سلوكيات الشراء وعادات الاستخدام والاهتمامات.
الخصائص النفسية: تشمل القيم والمواقف والأنماط الشخصية.
حديد الجمهور المستهدف ضروري لنجاح أي حملة تسويقية.
حيث يساعدك على:
إنشاء محتوى يتحدث إلى جمهورك بشكل مباشر.
اختيار قنوات التسويق المناسبة: يساعد تحديد الجمهور المستهدف في اختيار القنوات التسويقية المناسبة للوصول إلى جمهورك.
تحسين عائد الاستثمار: يُمكن أن يُساعدك تحديد جمهورك المستهدف على استخدام مواردك التسويقية بشكل أكثر فعالية، مما يُؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار من حملاتك.
تحسين فعالية جهودك التسويقية.
تحسين جودة العملاء المحتملين: يُمكن أن يُساعدك تحديد جمهورك المستهدف على جذب عملاء محتملين أكثر جودة، مما يُؤدي إلى زيادة فرص تحويلهم إلى عملاء فعليين.
بناء علاقات أقوى مع العملاء: يُمكن أن يُساعدك فهم احتياجات جمهورك المستهدف بشكل أفضل على بناء علاقات أقوى معهم.
إجراء أبحاث السوق: لمعرفة المزيد عن احتياجات ورغبات جمهورك.
إنشاء شخصيات المشتري: لإنشاء تمثيل شبه واقعي لعملائك المثاليين.
تحليل بيانات العملاء: لفهم خصائصهم وتحديد أنماط سلوكهم.
استخدام أدوات تحليلات الويب: لمعرفة المزيد عن كيفية تفاعل الأشخاص مع موقعك الإلكتروني.
التحليل الديموغرافي: مثل العمر، الجنس، المستوى الاجتماعي والاقتصادي.
تحليل السلوك الشرائي: مثل العادات والتفضيلات في الشراء، ونمط الحياة.
تحديد العوامل الجيوغرافية: مثل الموقع الجغرافي والمناخ والثقافة.
التعرف على العوامل النفسية: مثل القيم والمعتقدات الشخصية.
الجمهور الواسع General Audience: هو مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات واسعة.
الجمهور المحدد Secondary Audience: هو مجموعة صغيرة من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات محددة.
الجمهور المُخصص Primary Audience: هو مجموعة من الأشخاص تم تحديدهم بناءً على خصائص محددة.
لجمهور الفعلي: هو مجموعة الأشخاص الذين يشترون منتجك أو خدمتك بالفعل.
الجمهور المستهدف: هم الأشخاص التي رجحت كافة الأبحاث التحليلية للسوق و لبيانات العملاء أن يظهرو اهتماما بمنتجك أو الخدمة التي تقدمها
نساء تتراوح أعمارهن بين 25 و 45 عامًا ، مهتمات بالمنتجات الطبيعية ، ولهن دخل مرتفع.
الديموغرافية: نساء ، 25-45 سنة ، دخل مرتفع.
السلوكية: مهتمات بالمنتجات الطبيعية ، يشترون مستحضرات التجميل عبر الإنترنت.
النفسية: يبحثون عن منتجات صحية وصديقة للبيئة.
الأشخاص الذين يهتمون باللياقة البدنية.
الأشخاص الذين يمارسون الرياضة بانتظام.
الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 45 عامًا.
الأشخاص الذين لديهم دخل مرتفع.
الديموغرافية: 18-45 سنة ، دخل مرتفع.
السلوكية: يمارسون الرياضة بانتظام ، يهتمون باللياقة البدنية.
النفسية: يبحثون عن أدوات رياضية عالية الجودة لتحسين أدائهم.
